En ESMASA nos mueve el amor por nuestra ciudad, por eso, nuestros objetivos estratégicos están orientados a la mejora continua de nuestros servicios, para que sean eficaces, eficientes y de calidad, tratando de hacer de Alcorcón una ciudad referente en políticas sostenibles, ecológicas y que pongan la tecnología y la innovación al servicio de la mejora de las condiciones laborales de nuestros trabajadores, de la reducción de residuos, el reciclaje y el cuidado del medioambiente de nuestra ciudad. 

• Mejorar los datos de recogida de residuo orgánico, aumentando el porcentaje de vecinos y vecinas comprometidos con el reciclaje separado de este residuo. 
• Mejora de las conductas vecinales en lo que a recogida de excrementos de animales en vía pública se refiere. 
• Estudio y mejora de las conductas vecinales de limpieza en lo que al uso de cada uno de los contenedores de recogida separada de residuos y de papeleras en el municipio, se refiere. 
• Estudio de los hábitos de reciclaje de residuos de la población de Alcorcón para el diseño de campañas de concienciación ciudadana que mejoren los datos de reciclaje de nuestra ciudad. 
• Mejora constante de los datos de recogida separada de los residuos.

• Mejora y adaptación contínua para garantizar la capacidad de respuesta y flexibilidad ante las incidencias y respuesta en menos de 24h a las mismas. 
• Mejora de la eficacia de los procesos, identificando riesgos y oportunidades e implementando planes de mejora. 
• Promoción de la seguridad y la salud en el trabajo, garantizando unas condiciones laborales óptimas y seguras y fomentando la prevención en riesgos laborales bajo la máxima de que la totalidad de accidentes y enfermedades profesionales se pueden y deben evitar. 
• Promover la formación contínua de los trabajadores en gestión de residuos, limpieza viaria, prevención de riesgos laborales y resto de competencias corporativas. 
• Reducir la fracción resto al 50% antes de su depósito en vertedero. 
• Impulso de la innovación al servicio del tratamiento de residuos de reciclaje más complejo como los colchones, a través de la Planta de tratamiento de este tipo de residuos. 
• Actualización de los puntos limpios para una gestión más eficaz y eficiente de los mismos. 
• Lograr autonomía en la gestión del residuo orgánico impulsando la construcción y puesta en marcha de una planta de compostaje. 

• Garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable, yendo más allá de los requisitos legalmente establecidos cuando sea posible, sobre todo en lo que a protección y cuidado del medioambiente, prevención de riesgos y condiciones laborales se refiere. 
• Controlar y reducir el impacto medioambiental de ESMASA, identificando y actuando sobre cuestiones ambientales, riesgos asociados a la gestión de nuestra empresa y reducción de la huella de carbono. 
• Apostar por I+D+i orientada a la eficiencia de los servicios que ofrece nuestra empresa, las condiciones laborales de nuestros trabajadores y trabajadoras, la gestión y reducción de residuos y la mejora de las condiciones ambientales y sociales. 
• Mantenimiento del compromiso con la Carta de los Derechos Humanos de la ONU. 
• Velar por el cumplimiento del código ético de ESMASA así como de los valores y principios recogidos en el mismo. 
• Mantener el compromiso con la responsabilidad social corporativa de la empresa dentro del municipio. 
• Proporcionar valor añadido a nuestros servicios en función de los requisitos y las demandas que nos hacen la ciudadanía y las empresas de Alcorcón, orientándonos a la eficacia y eficiencia de nuestros procesos para lograr su satisfacción. 
• Orientar los procesos y actividades de la empresa hacia la mejora de la satisfacción de las expectativas de la ciudadanía y de otras partes interesadas. 
• Desarrollar actuaciones de mejora continua de la gestión de la calidad, mediante el análisis de la información proporcionada por el sistema de gestión (indicadores de procesos, satisfacción de clientes, resultados de auditorías, otros) y la definición de medidas preventivas y correctivas. 
• Implicar y motivar a los trabajadores y trabajadoras de la empresa, favoreciendo su participación activa y mostrando a los trabajadores y trabajadoras su importancia en la cadena de valor de nuestros servicios. 
• Incluir la voz de los trabajadores y trabajadoras en la toma de decisiones de la empresa.